Emballages : une journée dans votre boîte mail.
Tout arrive au même endroit : les demandes sur mesure, les commandes, les bons à tirer, les réclamations. Voilà ce qu’il en reste quand le tri est fait avant vous.
« Bonjour, il me faudrait des cartons pour des pièces assez lourdes. Vous avez ça ? »
Les dimensions, le poids, la quantité et le mode d’expédition sont redemandés dans le même fil, sans que personne s’en occupe. Le commercial reçoit un dossier chiffrable.
Capture et qualification →Commande n° 4412
commande_4412.pdfLe PDF est lu, les références et les quantités sont reprises, la saisie est préparée dans votre logiciel de gestion. Vous relisez et vous validez.
Assistance administrative →« Où en est ma commande ? »
Ce qui provoque ce message disparaît : l’accusé de commande, la date prévue et le numéro de suivi partent d’office, au moment où l’information existe.
Assistant de service →« Vous pouvez me renvoyer la fiche technique et le certificat contact alimentaire ? »
La réponse part avec les bons documents, dans la bonne version, sans passer par votre commercial.
Savoir et intégration →« Le BAT est bon pour moi, mais Julien n’a pas encore répondu »
Les versions, les commentaires et les rappels tiennent au même endroit. Vous voyez qui n’a pas validé, et la validation finale est tracée.
Bureau de projet →« Trois palettes sont arrivées écrasées »
photo_quai.jpgLa photo est déjà là. Le numéro de commande et le bon de livraison sont demandés, la réclamation part au bon service et reste sur la liste jusqu’à l’avoir ou la livraison de remplacement.
Clients & service →« Il me faut la déclaration de conformité UE pour cet emballage »
Depuis août 2026, le règlement européen sur les emballages exige une déclaration UE par type d’emballage, avec sa documentation technique. Les deux sont à jour, et celles-là partent tout de suite.
Conformité et échéances →Un devis sur mesure n’attend pas le calcul.
Il attend quatre informations que le client n’a pas données, et que quelqu’un doit aller chercher par mail.
- Longueur 600 mm
- Largeur 400 mm
- Hauteur ?
- Poids du produit ?
- Quantité ?
- Mode d’expédition ?
Ces quatre-là sont redemandées dans le même fil, tout de suite. Une fois le dossier complet, le pré-calcul sort de votre historique et de vos règles de prix, et le commercial valide ou corrige avant l’envoi.Devis et signature →
La matière, la machine, la promesse tenue.
Choisir la bonne cannelure, sortir une découpe qui tombe juste du premier coup, dire à un client que sa palette partira jeudi et qu’elle parte jeudi : c’est votre métier, et aucun système ne le remplace. On s’occupe de tout ce qui tourne autour.
On regarde votre boîte de réception ?
45 minutes, gratuit et sans engagement. On reprend une semaine de demandes entrantes et on vous dit ce qui peut être trié avant vous, ce qui demande une personne, et ce qui ne vaut pas la peine.
Ou par téléphone : +32 495 73 39 05