Équipe & RHCe que vos équipes savent est disponible là où l’on travaille.
Une question dans le champ de recherche, une réponse en quelques secondes, avec la source et la date de vérification. Et celui qui arrive apprend le métier à partir de ce même savoir, au lieu de le reconstituer question après question.
Le problème
Un monteur est chez un client, un mercredi après-midi, et ne sait pas si les frais de déplacement s’imputent au chantier ou au centre de coûts. Il appelle le bureau. Sur le moment, personne n’en est sûr, alors il appelle le chef d’atelier, qui est sur un autre chantier. Deux appels pour une question qui mériterait d’être tranchée une fois pour toutes, puis consignée.
Le savoir existe pourtant. Il est dans un dossier du serveur, dans un mail de 2023, dans un fichier sur l’ordinateur de la comptabilité et surtout dans trois têtes. Celui qui veut demander doit savoir à qui s’adresser. Celui qui n’ose pas demander devine.
Le plus coûteux, ce sont les nouveaux. Les premières semaines ne sont qu’une suite de questions, et chaque question occupe deux personnes. Et le jour où quelqu’un part à la retraite ou démissionne, un morceau de l’entreprise s’en va avec lui.
Ce que vous obtenez
Vos systèmes de classement actuels restent où ils sont : le serveur, SharePoint, Drive ou le classeur sur l’étagère. Nous les raccordons plutôt que de tout déménager.
Comment ça marche
Collecter
Manuels, dossiers, fiches techniques, pièces jointes et tout ce qui ne se transmettait qu’à l’oral se rassemblent au même endroit.
Traiter
Nous classons les documents et écartons les doublons et les versions périmées. Chacun reçoit un responsable et une date de vérification.
Diffuser
Vos équipes posent leur question au bureau ou depuis leur téléphone et obtiennent une réponse avec sa source. Celui qui arrive reçoit son programme, étape par étape.
Analyser
Vous voyez ce que l’on cherche, quelles questions restent sans réponse et quels documents personne n’a vérifiés depuis des mois.
Ce que cela coûte
Inclus : état des lieux des documents existants, construction de la recherche, source et date de vérification sur chaque document, un programme d’intégration par poste, test sur de vraies questions de l’entreprise, transfert. Le montant dépend du volume et de l’état des documents.
Inclus : exploitation, licences, entretien des sources, ajout des nouveaux documents, suivi des questions sans réponse et support.
Sans engagement. Résiliable chaque mois. C’est notre travail qui vous retient, pas la durée du contrat.
Tous les prix sont indicatifs, fixés lors de l’entretien.
Options
Déroulé
dès S6 · Fonctionnement courant
Ce qui vous appartient
Les documents, la recherche et tous les accès restent sur vos comptes. Si vous arrêtez demain, vos documents vous restent, classés, avec leurs sources et leurs dates de vérification.
Nous ne créons pas de dépendance. Vous ne louez pas un système, vous en recevez un.
Questions fréquentes
L’IA invente-t-elle des réponses ?+
Elle ne répond qu’à partir de vos documents et indique, pour chaque réponse, le passage dont elle vient. Si elle ne trouve rien, elle le dit, et la question rejoint la liste des questions sans réponse. Chacun peut vérifier à tout moment, puisque la source est juste à côté.
Où sont nos documents, et qui peut y accéder ?+
Sur vos comptes, avec les droits que vous avez déjà attribués. Ce que voit la comptabilité, l’atelier ne le voit pas. Salaires, contrats et dossiers du personnel restent en dehors, si vous le souhaitez.
Notre classement est un vrai désordre. Est-ce quand même faisable ?+
C’est le cas courant, pas l’exception. La mise en ordre est le vrai travail de la construction, et nous vous disons ce qu’elle représente chez vous après l’état des lieux. Une partie du travail vous revient, car vous seul savez laquelle des trois versions fait foi.
Nous sommes douze. Est-ce que cela vaut le coup ?+
Si deux personnes chez vous répondent à la moitié des questions, en général oui. Si tout le monde fait la même chose et que vous engagez rarement, plutôt non. Nous vous le disons lors du premier entretien, avant que vous ne payiez quoi que ce soit.
Cela ne va-t-il pas vieillir comme notre ancien classeur ?+
Cela vieillit dès que personne n’en est responsable. C’est pourquoi chaque document porte un nom de responsable et une date de vérification, et pourquoi les questions sans réponse s’accumulent au vu de tous au lieu de disparaître. Dix minutes de mise à jour par mois suffisent à le tenir en vie.
La prochaine question, personne n’aura plus à la chercher.
Un premier entretien, sans engagement et gratuit. Nous passons en revue dix questions qui reviennent chaque semaine chez vous et vous disons honnêtement si l’effort en vaut la peine pour vous.