Leads & VentesChaque demande est relancée jusqu’à ce qu’une réponse arrive ou qu’un rendez-vous soit pris.
Réponse le jour même, rappel au bout de trois jours, appel après une semaine – et dès que le client réagit, la séquence s’arrête.
Mardi matin, une demande arrive par le formulaire : éclairage de hall, deux cents mètres carrés. Boris envoie une offre l’après-midi. Ensuite, plus rien. Trois semaines plus tard, personne ne sait si le client réfléchit encore ou s’il a signé ailleurs depuis longtemps.
Relancer n’est pas une question de volonté, c’est une question de mémoire. Qui a reçu quoi, et quand ? La note est sur un bout de papier, dans une tête, ou nulle part. Et le vendredi, l’agenda est plein de chantiers, pas de rappels.
Ce qui se perd ainsi, ce ne sont pas les mauvaises demandes. Ce sont les bonnes, celles qui n’auraient eu besoin que d’un deuxième message. C’est précisément celui-là qui saute en premier quand la journée déborde.
Nous nous raccordons à votre boîte mail, à votre agenda et à votre outil de devis si vous en avez déjà. Sinon, nous mettons en place une liste simple.
Collecter
Les demandes venues du formulaire, de la boîte mail, des notes d’appel et des salons arrivent au même endroit, avec leur date et leur origine.
Traiter
Chaque demande reçoit une séquence selon son type et son montant : jour 0, jour 3, jour 7, jour 14. Dès que le client réagit, elle s’arrête.
Diffuser
Réponse, rappel et proposition de créneau partent de votre boîte mail. L’appel apparaît comme une tâche, avec une note déjà préparée.
Analyser
Vous voyez quel canal amène des demandes, à quelle relance la réponse arrive et combien de clients n’ont répondu qu’au deuxième message.
Inclus : état des lieux, séquences par type de demande, modèles de réponse, de rappel et de clôture, raccordement de la boîte mail et de l’agenda, test sur de vraies demandes, transfert. Le montant dépend du nombre de séquences.
Inclus : exploitation, licences, mise à jour des modèles et des séquences, analyse et support.
Sans engagement. Résiliable chaque mois. Nous vous gardons par le travail, pas par la durée du contrat.
Tous les prix sont indicatifs, fixés lors de l’entretien.
dès S6 · Fonctionnement courant
Les données clients, les modèles, la boîte mail et tous les accès restent sur vos comptes. Si vous arrêtez demain, la séquence complète reste chez vous.
Nous ne créons pas de dépendance. Vous ne louez pas un système, vous en recevez un.
Est-ce l’IA qui écrit à nos clients ?+
Les textes, c’est vous qui les écrivez une fois ; nous les installons comme modèles. Pour une réponse plus longue, l’IA propose une version, mais rien ne part avant qu’une personne ne l’ait validée. Et là où un client échange directement avec un système, c’est indiqué.
Quatre messages, ce n’est pas insistant ?+
Quatre messages en deux semaines, dans le même fil, chaque fois avec une proposition de créneau concrète. Ce n’est pas un envoi en masse. Et dès que le client répond, cela s’arrête.
Nous avons dix demandes par mois. Est-ce que cela vaut le coup ?+
Si ces dix-là sont relancées proprement, non. Cela devient intéressant dès que les demandes arrivent par plusieurs canaux, que deux personnes s’en occupent en même temps, ou que vos devis restent régulièrement sans réponse. Nous vous le disons lors du premier entretien, avant que vous ne payiez quoi que ce soit.
Où se trouvent nos données clients ?+
Dans votre boîte mail, votre agenda et votre fichier, sur des comptes à votre nom. Nous recevons un accès pour travailler et nous le rendons. Le registre des traitements et les délais de suppression font partie de la construction.
Pouvons-nous garder notre CRM ?+
En général oui. Ce que vous utilisez et ce qui doit rester, nous le voyons lors de l’état des lieux.
Plus aucune demande ne reste en plan.
Un premier entretien, sans engagement et gratuit. Nous reprenons vos vingt dernières demandes restées sans suite et vous disons honnêtement si l’effort en vaut la peine pour vous.