Verpackungen: ein Tag in Ihrem Postfach.
Alles läuft an einer Stelle zusammen: Sonderanfragen, Bestellungen, Druckfreigaben, Reklamationen. So sieht der Tag aus, wenn vorher sortiert wird.
„Guten Tag, ich bräuchte Kartons für recht schwere Teile. Haben Sie so etwas?“
Maße, Gewicht, Stückzahl und Versandart werden im selben Mailwechsel erfragt, ohne dass jemand bei Ihnen etwas tun muss. Der Vertrieb bekommt eine Anfrage, die kalkulierbar ist.
Lead-Pipeline →Bestellung Nr. 4412
Bestellung_4412.pdfDas PDF wird gelesen, Artikelnummern und Mengen werden übernommen, die Erfassung in Ihrem Warenwirtschaftssystem ist vorbereitet. Sie prüfen und geben frei.
Büro-Assistenz →„Wie weit ist meine Bestellung?“
Der Grund für diese Nachricht fällt weg: Auftragsbestätigung, voraussichtlicher Liefertermin und Sendungsnummer gehen automatisch an den Kunden, sobald die jeweilige Information vorliegt.
Serviceassistent →„Können Sie mir das technische Datenblatt und die Erklärung zur Lebensmittelkonformität noch einmal schicken?“
Die Antwort geht mit den richtigen Dokumenten heraus, in der gültigen Fassung, ohne Rückfrage bei Ihrem Vertrieb.
Wissen & Einarbeitung →„Von meiner Seite ist der Proof freigegeben, aber Julien hat noch nicht geantwortet.“
Der Stand jeder Freigabe, die Anmerkungen und die Erinnerungen liegen an einer Stelle. Sie sehen, wer noch nicht freigegeben hat, und jede Freigabe ist dokumentiert.
Projektbüro →„Drei Paletten sind beschädigt angekommen, die Kartons unten sind eingedrückt.“
foto_rampe.jpgDas Foto liegt schon bei. Lieferschein- und Auftragsnummer werden nachgefragt, die Reklamation geht an die zuständige Stelle und bleibt auf der Liste, bis Gutschrift oder Ersatzlieferung erledigt ist.
Kunden & Service →„Ich brauche die EU-Konformitätserklärung für diese Verpackung.“
Seit August 2026 verlangt die EU-Verpackungsverordnung je Verpackungsart eine EU-Konformitätserklärung mit technischer Dokumentation. Erklärung und Dokumentation liegen aktuell vor und gehen direkt an den Einkäufer.
Fristenwächter →Ein Angebot für eine Sonderanfertigung wartet nicht auf die Kalkulation.
Es wartet auf vier Angaben, die der Kunde nicht gemacht hat und die jemand per Mail einholen muss.
- Länge 600 mm
- Breite 400 mm
- Höhe ?
- Gewicht des Produkts ?
- Stückzahl ?
- Versandart ?
Diese vier Angaben werden sofort beim Kunden nachgefragt. Sobald die Anfrage vollständig ist, entsteht die Vorkalkulation aus Ihren Vergleichswerten und Ihren Preisregeln. Der Vertrieb gibt die Vorkalkulation frei oder korrigiert sie.Angebot & Abschluss →
Das Material, die Maschine, ein Wort, das gilt.
Die richtige Welle wählen. Eine Stanzung, die auf Anhieb sitzt. Einem Kunden sagen, dass seine Palette am Donnerstag rausgeht. Und sie geht am Donnerstag raus. Das ist Ihr Beruf, und das kann kein System ersetzen. Um alles drumherum kümmern wir uns.
Schauen wir uns Ihr Postfach an?
45 Minuten, kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns die Anfragen einer Woche an und sagen Ihnen, was vorab sortiert werden kann, was in Ihre Hand gehört und was sich nicht lohnt.
Oder telefonisch: +32 495 73 39 05