Leads & VertriebJede Anfrage wird nachgefasst, bis eine Antwort da ist oder der Termin steht.
Antwort am selben Tag, Erinnerung nach drei Tagen, Anruf nach einer Woche – und sobald der Kunde reagiert, stoppt die Sequenz.
Am Dienstagmorgen kommt eine Anfrage über das Formular: Hallenbeleuchtung, zweihundert Quadratmeter. Boris schickt am Nachmittag ein Angebot raus. Danach passiert nichts. Drei Wochen später weiß niemand mehr, ob der Kunde noch überlegt oder längst woanders unterschrieben hat.
Nachfassen scheitert selten am Willen. Es scheitert daran, dass niemand im Kopf hat, wer wann was bekommen hat. Die Notiz steht auf einem Zettel, im Gedächtnis oder nirgends, und am Freitag ist der Kalender voll mit Baustellen statt mit Rückrufen.
Was dabei verloren geht, sind nicht die schlechten Anfragen. Es sind die guten, die nur eine zweite Nachricht gebraucht hätten. Genau die fällt als Erstes weg, wenn der Tag zu kurz wird.
Ihr Postfach, Ihren Kalender und Ihr Angebotsprogramm binden wir an, wenn Sie bereits etwas einsetzen. Wenn nicht, richten wir eine schlanke Liste ein.
Erfassen
Anfragen aus Formular, Postfach, Telefonnotiz und Messekontakt laufen an einer Stelle zusammen, mit Datum und Herkunft.
Verarbeiten
Jede Anfrage bekommt eine Sequenz nach Art und Größe: Tag 0, Tag 3, Tag 7, Tag 14. Reagiert der Kunde, endet sie.
Ausspielen
Antwort, Erinnerung und Terminvorschlag gehen aus Ihrem Postfach raus. Der Anruf steht als Aufgabe mit vorbereiteter Notiz in der Liste.
Auswerten
Sie sehen, welcher Kanal Anfragen bringt, bei welchem Kontakt die Antwort kommt und wie viele Anfragen erst auf die zweite Nachricht reagiert haben.
Enthalten: Aufnahme, Sequenzen je Anfragetyp, Vorlagen für Antwort, Erinnerung und Abschluss, Anbindung von Postfach und Kalender, Test an echten Anfragen, Übergabe. Spanne je nach Zahl der Sequenzen.
Enthalten: Betrieb, Lizenzen, Pflege der Vorlagen und Sequenzen, Auswertung und Support.
Ohne Vertragsbindung. Monatlich kündbar. Wir halten Sie über die Arbeit, nicht über die Laufzeit.
Alle Preise sind Richtwerte und werden im Gespräch festgelegt.
ab W6 · Regelbetrieb
Die Kundendaten, die Vorlagen, das Postfach und alle Zugänge laufen auf Ihren Konten. Wenn Sie morgen aufhören wollen, bleibt die ganze Sequenz bei Ihnen.
Wir bauen keine Abhängigkeit. Sie mieten kein System, Sie bekommen eines.
Schreibt die KI an unsere Kunden?+
Die Texte schreiben Sie einmal, wir bauen sie als Vorlage ein. Bei längeren Antworten schlägt die KI eine Fassung vor, abgeschickt wird sie erst, wenn ein Mensch sie freigegeben hat. Wo ein Kunde direkt mit einem System schreibt, steht es dran.
Vier Nachrichten – ist das nicht lästig?+
Vier Nachrichten in zwei Wochen, im selben Verlauf, jedes Mal mit einem konkreten Terminvorschlag. Das ist kein Massenversand. Und sobald der Kunde antwortet, hört es auf.
Wir haben zehn Anfragen im Monat. Lohnt sich das?+
Wenn die zehn sauber nachgefasst werden, nicht. Lohnend wird es, sobald Anfragen über mehrere Kanäle kommen, zwei Leute gleichzeitig dranhängen oder Angebote regelmäßig ohne Antwort liegen bleiben. Das sagen wir Ihnen im Erstgespräch, bevor Sie etwas bezahlen.
Wo liegen unsere Kundendaten?+
In Ihrem Postfach, Ihrem Kalender und Ihrer Datei, auf Konten, die auf Ihren Namen laufen. Wir bekommen Zugang zum Arbeiten und geben ihn zurück. Verzeichnis der Verarbeitung und Löschfristen gehören zum Aufbau.
Können wir unser CRM behalten?+
In der Regel ja. Was Sie einsetzen und was davon bleiben soll, klären wir in der Aufnahme.
Keine Anfrage bleibt mehr liegen.
Ein Erstgespräch, unverbindlich und kostenlos. Wir gehen Ihre letzten zwanzig Anfragen durch, die ohne Antwort geblieben sind, und sagen Ihnen ehrlich, ob sich der Aufwand für Sie lohnt.