Algemene voorwaarden
Voor alle overeenkomsten, offertes en prestaties op het gebied van automatisering en advies met AI. Uitsluitend tussen ondernemingen (B2B).
Deze Nederlandse tekst is een vertaling, bedoeld om het lezen te vergemakkelijken. Alleen de Franse en de Duitse versie zijn juridisch bindend. Wijkt deze vertaling daarvan af, dan geldt de Franse of de Duitse tekst.
Artikel 1 – Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten, offertes en prestaties tussen Bits & Bots (Gewerbestrasse 2 bus A, 4731 Raeren, BE 1037.213.773), hierna “de Opdrachtnemer”, en zijn professionele klanten, hierna “de Klant”, op het gebied van automatisering en advies met AI. Zij zijn uitsluitend gericht op ondernemingen (B2B). Andersluidende voorwaarden van de Klant maken alleen deel uit van de overeenkomst na uitdrukkelijke schriftelijke instemming van de Opdrachtnemer.
Artikel 2 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
De offertes van de Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk vermeld wordt dat ze bindend zijn. De overeenkomst komt tot stand door de schriftelijke opdrachtbevestiging van de Opdrachtnemer of door een door de Klant ondertekende offerte. Elke bijkomende mondelinge afspraak moet schriftelijk bevestigd worden.
Artikel 3 – Prijzen en facturatie
De vergoeding wordt berekend volgens het afgesproken uurtarief of tegen de vaste prijs die in de offerte bepaald is. Alle prijzen zijn exclusief btw en worden verhoogd met de wettelijk verschuldigde btw. De facturatie gebeurt naargelang de voortgang van de prestaties of de afgesproken mijlpalen. Kosten voor diensten van derden (bijv. hosting, gebruik van API’s, licenties) worden, behoudens andersluidende afspraak, afzonderlijk doorgerekend.
Artikel 4 – Betalingsvoorwaarden
De facturen zijn zonder aftrek betaalbaar binnen vijftien (15) dagen vanaf de factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Bij betalingsachterstand heeft de Opdrachtnemer het recht om, zonder voorafgaande aanmaning, verwijlinteresten van 10% per jaar aan te rekenen op het openstaande bedrag. Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag verschuldigd, met een minimum van 75 EUR, ter dekking van de invorderingskosten. De Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de vergoeding van elke bijkomende schade te vorderen.
Bij betalingsachterstand heeft de Opdrachtnemer bovendien het recht de lopende prestaties op te schorten tot de volledige betaling van de verschuldigde bedragen.
Artikel 5 – Medewerkingsverplichtingen van de Klant
De Klant stelt de Opdrachtnemer tijdig alle informatie, gegevens, toegangsgegevens en berichtpersonen ter beschikking die voor de uitvoering van de prestaties nodig zijn. Vertragingen die voortvloeien uit een gebrek aan of een te late medewerking van de Klant zijn niet ten laste van de Opdrachtnemer en kunnen leiden tot een aanpassing van de termijnen en van de vergoeding.
Artikel 6 – Gebruiksrechten en eigendom van de opgeleverde resultaten
De accounts, de toegangen en de gegevens van de Klant behoren hem toe en blijven in zijn bezit. Tijdens de duur van de overeenkomst beschikt hij over een niet-exclusief en overdraagbaar gebruiksrecht op de werkresultaten die specifiek voor hem gemaakt zijn (workflows, configuraties, scripts, documenten en instellingen) en die op zijn eigen accounts draaien.
Bij het einde van de overeenkomst, om welke reden ook en in het bijzonder als de Klant de overeenkomst opzegt, draagt de Opdrachtnemer hem de eigendom van die werkresultaten over, samen met alle overdraagbare gebruiks- en exploitatierechten daarop, voor alle vormen van exploitatie, wereldwijd en voor de duur van de wettelijke bescherming. De overdracht wordt van kracht bij de betaling van de bedragen die voor de al uitgevoerde prestaties openstaan. De Opdrachtnemer bezorgt de Klant alles wat nodig is om de oplossing zelfstandig verder te laten draaien: de Klant kan de oplossing daarna zonder de Opdrachtnemer exploiteren, wijzigen of aan derden overdragen.
Generieke methodes, bestaande bouwstenen, bibliotheken en de algemene knowhow van de Opdrachtnemer blijven zijn eigendom en mogen voor andere projecten hergebruikt worden. Voor zover dergelijke onderdelen in de werkresultaten verwerkt zijn, krijgt de Klant daarop een niet-exclusief, wereldwijd en overdraagbaar gebruiksrecht van onbeperkte duur om ze binnen het kader van die werkresultaten te gebruiken, tijdens de overeenkomst en ook erna.
Artikel 7 – Diensten van derden
De prestaties van de Opdrachtnemer steunen op diensten en platformen van derden (o.a. n8n, Airtable, Claude API, Railway, Replicate). Hun beschikbaarheid, prijszetting en gebruiksvoorwaarden vallen buiten de controle van de Opdrachtnemer. De voorwaarden van de betrokken aanbieders zijn van toepassing; de Opdrachtnemer wijst elke aansprakelijkheid af bij een storing, een wijziging of een stopzetting van die diensten.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
De Opdrachtnemer is enkel onbeperkt aansprakelijk voor schade door overlijden, lichamelijk letsel of aantasting van de gezondheid, en voor schade door bedrog of zware fout. Voor het overige is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade die eigen is aan dit soort overeenkomst, en begrensd tot het bedrag van de betrokken prestatie. Elke aansprakelijkheid voor onrechtstreekse schade, gevolgschade, verlies van gegevens of winstderving is uitgesloten, in de mate dat de wet dat toelaat.
Artikel 9 – Gegevensbescherming
De partijen verbinden zich ertoe de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming na te leven, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wanneer in het kader van de prestaties persoonsgegevens voor rekening van de Klant verwerkt worden, sluiten de partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst (DPA).
De verwerking van persoonsgegevens door de Opdrachtnemer is beschreven in zijn privacybeleid.
Artikel 10 – Vertrouwelijkheid
Beide partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun samenwerking verkrijgen als strikt vertrouwelijk en gebruiken ze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst. Die verplichting blijft bestaan na het einde van de overeenkomst.
Artikel 11 – Duur en opzegging
Eenmalige projectovereenkomsten eindigen bij de oplevering van de prestatie. Doorlopende overeenkomsten (bijv. onderhoud, opvolging) kunnen door elk van beide partijen schriftelijk opgezegd worden met een opzegtermijn van dertig (30) dagen tegen het einde van de maand. Het recht om de overeenkomst om dringende reden te beëindigen, blijft onverkort gelden. De al geleverde prestaties moeten in elk geval vergoed worden.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Uitsluitend het Belgisch recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). De rechtbank van Eupen (België) is als enige bevoegd voor elk geschil dat uit deze contractuele verhouding ontstaat of ermee samenhangt, in de mate dat de wet dat toelaat.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of wordt, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. De nietige bepaling wordt vervangen door een regeling die haar economische doel zo dicht mogelijk benadert.