Uw gegevens. Uw regels. Uw sleutels.
De meeste aanbieders van automatisering verkopen een abonnement. Zolang u betaalt, werkt het. Stopt u ermee, dan is het weg, en uw gegevens meestal ook. Wij bouwen anders: uw gegevens, uw regels en uw processen liggen bij u, en u kunt ze meenemen als u maar wilt.
Vier principes
Vier dingen doen wij in elk project op dezelfde manier, of het nu over posts, offertes of personeelsdossiers gaat.
Contextgeheugen
Elk systeem heeft een geheugen dat van u is: huisstijl en toon, prijslogica, klanten, regels, uitzonderingen. In een database die u kunt openen, lezen en aanpassen. Verandert uw prijstabel, dan past u één regel aan – niet ons.
Tools en draaiboeken
Vast waar iets zich herhaalt. Vrij waar de gevallen verschillen. Wat het systeem mag, wat niet en als een mens zijn goedkeuring moet geven, bepaalt u.
Orkestratie
De sturingslaag weet wat in welke volgorde moet gebeuren, wat tegelijk kan lopen en waar een dossier op dat moment staat. Zonder sturing worden opgebouwd losse oplossingen die samen van niemand zijn.
Observeerbaarheid en kwaliteitsbewaking
Elke uitvoering wordt gelogd. Loopt er iets mis, dan komt er een melding, geen stille stop. Controles vóór de output houden alles tegen wat niet naar buiten mag.
Het lagenmodel
Elk project heeft dezelfde opbouw. Vijf lagen, duidelijk gescheiden, zodat elke laag apart kan worden aangepast zonder aan de andere te raken.
De scheiding is waar het echt om gaat. Wisselen wij van aanbieder voor het aanmaken van beelden, dan vervangen wij één tool – uw gegevens, uw context en uw processen blijven ongemoeid. Bij een abonnementstool vormen die vijf lagen één enkele zwarte doos die van iemand anders is.
Onze exitbelofte
De zin waaraan alles af te meten valt: u bezit uw gegevens, uw context en uw regels, en u kunt er op elk moment mee stoppen.
- –Uw gegevens zijn exporteerbaar. Op elk moment, volledig, in open formaten.
- –Regels en richtlijnen zijn gedocumenteerd. Schriftelijk en leesbaar in uw eigen database.
- –Processen worden overgedragen als een open bestand, bruikbaar in elke standaardomgeving.
- –Geen eigen gesloten formaat. Wij bouwen op tools die ook zonder ons bestaan.
- –Opzeggen zonder gegevensverlies. U zegt de opvolging op, niet het systeem.
- –Overdracht aan derden is mogelijk. Wij liggen niet dwars.
Dat is geen vrijgevigheid, maar zelfdiscipline. Wie weet dat zijn klant op elk moment kan vertrekken, bouwt anders. Het is de enige reden waarom u ons de infrastructuur van uw bedrijf zou moeten toevertrouwen.
Zo verloopt een project
- 01Week 1
Luisteren
Wij bekijken hoe het er bij u vandaag echt aan toegaat. Niet hoe het zou moeten gaan.
- 02Week 2 tot 9
Bouwen
Wij stemmen het systeem af op uw manier van werken. Vier tot acht weken, naargelang de omvang.
- 03Bij de oplevering
Overdragen
U krijgt de toegangsgegevens, de documentatie en een introductiesessie. Vanaf dat moment draait het bij u.
- 04Daarna
Opvolgen
Wij blijven bereikbaar, passen het systeem aan en bouwen het uit als u dat nodig hebt. Zonder verplichting.
Bekijk een systeem dat draait.
Onze manier van werken begrijpt u het snelst als u een systeem in werking ziet. Tijdens het gesprek openen wij een echt systeem en tonen wij u de vijf lagen aan de hand van een lopend klantenproject.