Équipe & RHVous voyez qu’une équipe décroche avant que la démission n’arrive sur votre bureau.
Une question par semaine, anonyme, trente secondes. Ce que vous voyez, c’est la direction que prend une équipe sur plusieurs semaines, pas l’humeur d’une personne.
Un mardi de mars, votre meilleur monteur démissionne. Pendant l’entretien de départ, il dit que cela dure depuis le printemps. Vous l’apprenez ce jour-là. Ce n’est pas que personne n’ait rien vu, c’est que personne ne savait à qui le dire sans que cela passe pour une plainte.
Dans une entreprise de trente personnes, le bouche-à-oreille ne suffit plus. Vous voyez les deux équipes que vous croisez tous les jours, et vous n’entendez parler des autres que le jour où quelque chose casse. L’entretien annuel arrive trop tard et reste trop formel pour ce qui pèse vraiment.
Et celui que l’on a interrogé une fois, sans que rien ne bouge ensuite, ne répondra plus la fois suivante. Une enquête sans suite fait plus de dégâts qu’une absence totale d’enquête.
La question passe par le canal que vos équipes utilisent déjà : SMS, mail, messagerie ou une affiche avec QR code dans l’atelier. Personne n’a besoin d’un compte.
Collecter
Vous définissez les équipes, le canal d’envoi et le stock de questions. Chaque semaine, une question part, toujours le même jour à la même heure.
Traiter
Les réponses arrivent sans nom, sont regroupées par équipe et ne deviennent visibles qu’à partir de cinq réponses.
Diffuser
Vous recevez la courbe par équipe, une alerte après trois semaines de baisse et un texte court à transmettre à vos équipes.
Analyser
Vous voyez où quelque chose bouge, combien de personnes répondent et si la courbe remonte après une décision.
Inclus : état des lieux, découpage des équipes, stock de questions, canal d’envoi, seuil d’anonymat, annonce au personnel, test sur deux semaines réelles, transfert. Le montant dépend du nombre d’équipes et de langues.
Inclus : exploitation, licences, envoi hebdomadaire, entretien des questions, analyse mensuelle et support.
Sans engagement. Résiliable chaque mois. Nous vous gardons par le travail, pas par la durée du contrat.
Tous les prix sont indicatifs, fixés lors de l’entretien.
dès S5 · Fonctionnement courant
Les réponses, les questions et tous les accès restent sur vos comptes. L’historique vous appartient, même si vous arrêtez demain.
Nous ne créons pas de dépendance. Vous ne louez pas un système, vous en recevez un.
Est-ce vraiment anonyme ?+
Nous n’enregistrons ni nom ni identifiant d’appareil, et un groupe n’apparaît qu’à partir de cinq réponses. Soyons honnêtes : dans une équipe de six, un commentaire libre laisse quand même deviner qui l’a écrit. C’est pourquoi nous résumons les textes libres et n’en transmettons les mots exacts que s’ils ne trahissent personne. Celui qui veut être certain n’écrit rien dans le champ libre, et c’est exactement ce que nous disons à vos équipes.
Est-ce que cela remplace les conversations avec les gens ?+
Non, et ce n’est pas le but. Un chiffre vous dit où regarder, pas pourquoi. Le pourquoi ne vient que d’une conversation, autour de la table ou dans la camionnette. Si le pouls remplace les discussions, nous nous serons trompés tous les deux.
Et si presque personne ne répond ?+
C’est déjà une première réponse honnête. Le taux de retour ne se maintient que s’il se passe visiblement quelque chose : trois phrases à l’équipe après chaque vague et, dès la première vague, une décision que l’on remarque. S’il reste durablement sous la moitié, nous vous conseillons d’arrêter plutôt que de continuer.
Nous sommes vingt, je parle à tout le monde chaque jour. Est-ce que cela vaut le coup ?+
À vingt dans le même atelier, souvent non. À vingt répartis sur quatre chantiers et deux équipes, le plus souvent oui, parce que vous ne voyez pas la moitié des gens. Nous vous le disons lors du premier entretien, avant que vous ne payiez quoi que ce soit.
Que fait l’IA des réponses ?+
Elle résume les textes libres et les classe par thème, pour vous éviter quatre-vingts lignes à lire. Elle ne note personne et ne propose aucune mesure. Les chiffres sont de simples moyennes, que vous pouvez refaire à la main. Et le fait qu’une machine résume les textes figure dans l’invitation, pour que personne ne l’apprenne après coup.
Vous l’entendez avant que quelqu’un ne démissionne.
Un premier entretien, sans engagement et gratuit. Nous regardons le découpage de vos équipes et vous disons honnêtement si un pouls hebdomadaire vous apportera quelque chose, ou si deux rendez-vous fixes par mois valent mieux.